REGULATION (EU) 2018/302 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL of 28 February 2018 on addressing unjustified geo-blocking and other forms of discrimination based on customers ' nationality, place of residence or place of establishment within the internal market and amending Regulations (EC) No 2006/2004 and (EU) 2017/2394 and Directive 2009/22/EC
Purpose
The Regulation (EU) 2018/302 aims to prevent unjustified geo-blocking and other forms of discrimination based on customers’ nationality, place of residence or place of establishment in the context of online commerce within the European Union. The regulation seeks to strengthen the functioning of the digital single market by ensuring that consumers and businesses can access online interfaces and purchase goods or services across Member States under non-discriminatory conditions. In the e-commerce environment, it promotes fair access to online marketplaces and prevents artificial restrictions that limit cross-border transactions.
Scope of application
The regulation applies to traders offering goods or services to customers in the European Union through online interfaces such as e-commerce websites, digital platforms or online marketplaces. It covers situations in which customers from one Member State attempt to purchase goods or services from a trader established in another Member State. The regulation applies primarily to business-to-consumer transactions but can also apply to business customers when the purchase is made for end use. Certain sectors are excluded, including audiovisual services, financial services, transport services and some electronically supplied services protected by copyright.
Main features and mechanisms
- Prohibition of blocking or limiting customer access to e-commerce websites based on nationality or place of residence.
- Prohibition of automatic redirection of users to country-specific versions of e-commerce websites without explicit consent.
- Obligation for traders to apply non-discriminatory conditions of access to goods and services when customers from other Member States purchase through e-commerce platforms.
- Prohibition of discrimination in payment methods when customers use the same payment brand and authentication requirements.
- Application to three key e-commerce scenarios: sale of goods without cross-border delivery obligation, electronically supplied services, and services provided in a specific physical location such as accommodation or car rental bookings made online.
- Reinforcement of the digital single market by facilitating cross-border online transactions within the European Union.
Scopo
Il Regulation (EU) 2018/302 mira a prevenire il geo-blocking ingiustificato e altre forme di discriminazione basate sulla nazionalità, sul luogo di residenza o sul luogo di stabilimento dei clienti nel contesto del commercio elettronico nell’Unione europea. Il regolamento intende rafforzare il funzionamento del mercato unico digitale garantendo che consumatori e imprese possano accedere alle interfacce online e acquistare beni o servizi tra Stati membri in condizioni non discriminatorie. Nel contesto dell’e-commerce promuove un accesso equo ai siti e alle piattaforme di vendita online ed elimina restrizioni artificiali che limitano le transazioni transfrontaliere.
Ambito di applicazione
Il regolamento si applica ai commercianti che offrono beni o servizi a clienti nell’Unione europea tramite interfacce online come siti di e-commerce, piattaforme digitali o marketplace online. Copre le situazioni in cui clienti di uno Stato membro cercano di acquistare beni o servizi da un operatore economico stabilito in un altro Stato membro. Si applica principalmente alle transazioni tra imprese e consumatori, ma può riguardare anche clienti aziendali quando l’acquisto è destinato all’uso finale. Alcuni settori sono esclusi, tra cui i servizi audiovisivi, i servizi finanziari, i servizi di trasporto e alcuni servizi elettronici protetti da diritti d’autore.
Caratteristiche e meccanismi principali
- Divieto di bloccare o limitare l’accesso dei clienti ai siti di e-commerce sulla base della nazionalità o del luogo di residenza.
- Divieto di reindirizzamento automatico verso versioni nazionali dei siti di e-commerce senza il consenso esplicito dell’utente.
- Obbligo per i commercianti di applicare condizioni di accesso non discriminatorie ai beni e ai servizi quando clienti di altri Stati membri effettuano acquisti online.
- Divieto di discriminazione nei metodi di pagamento quando i clienti utilizzano lo stesso marchio di pagamento e gli stessi requisiti di autenticazione.
- Applicazione a tre principali situazioni di e-commerce: vendita di beni senza obbligo di consegna transfrontaliera, servizi forniti elettronicamente e servizi forniti in un luogo fisico specifico prenotati online come alloggi o noleggio auto.
- Rafforzamento del mercato unico digitale facilitando le transazioni online transfrontaliere all’interno dell’Unione europea.
Autorità
European Commission
Data inizio
2018-02-28