After Sale Service
Set of services and activities provided to the customer after the purchase of a product, with the aim of ensuring its correct use, durability and user satisfaction.
It may include installation, instructions for use, insurance coverage, repairs, partial or total replacements and technical support.
It plays a particularly important role in international trade, where geographical distances and regulatory differences make it essential to maintain a continuous and reliable relationship between seller and buyer.
Insieme di servizi e attività forniti al cliente dopo l’acquisto di un prodotto, con l’obiettivo di garantirne il corretto utilizzo, la durata nel tempo e la soddisfazione dell’utente.
Può includere installazione, istruzioni d’uso, copertura assicurativa, riparazioni, sostituzioni parziali o totali e supporto tecnico.
Riveste un ruolo particolarmente rilevante nel commercio internazionale, dove le distanze geografiche e le differenze normative rendono fondamentale mantenere un rapporto continuativo e affidabile tra venditore e acquirente.