The mediation of Design – The integration between autonomous artificial agents, manufacturing production, and services
This article investigates the rise of Autonomous Artificial Agents (AAA) and their transformative effects on design in the context of Industry 4.0. With decision‑making capacities, AAA reshapes product and service design as well as production–consumption relationships, introducing novel economic actors such as ‘machine customers’. Through Italian industrial case studies, the paper explores how these technologies are implemented in business processes and reflects on the evolving role of designers, emphasising ethical and social considerations alongside future trends in programmable economies.
Questo articolo indaga l’ascesa degli Autonomous Artificial Agents (AAA) e i loro effetti trasformativi sul design nel contesto dell’Industry 4.0. Dotati di capacità decisionali, gli AAA riconfigurano il design di prodotti e servizi e le relazioni tra produzione e consumo, introducendo nuovi attori economici come i “machine customers”. Attraverso casi studio industriali italiani, il paper esplora come queste tecnologie vengano implementate nei processi aziendali e riflette sull’evoluzione del ruolo dei designer, enfatizzando considerazioni etiche e sociali insieme alle tendenze future delle economie programmabili.
Anno
2024
Autori
Celaschi, F.; Casoni, G.; Formia, E.