Heres
Heres is a Bologna-based Conversational AI Studio, active since 2017 in the development of conversational agents, voice-first experiences, omnichannel solutions and generative AI modules for B2B and B2C companies. The company designs platforms and services that can be integrated into business systems to automate processes, orchestrate conversations, improve customer experience and support digital interactions across the customer journey. Within the packaging system, it does not operate directly on physical materials or packaging, but as a consulting and digital actor supporting brands, e-commerce and customer-relationship processes. Its relevance concerns the communicative, systemic and distributive dimension of the extended packaging system: chatbots, virtual assistants and conversational interfaces can support product information, after-sales services, traceability, customer care, order management and interactions across e-commerce channels
Heres è un Conversational AI Studio con sede a Bologna, attivo dal 2017 nello sviluppo di agenti conversazionali, esperienze voice-first, soluzioni omnicanale e moduli di AI generativa per aziende B2B e B2C. La società progetta piattaforme e servizi integrabili nei sistemi aziendali per automatizzare processi, orchestrare conversazioni, migliorare customer experience e supportare interazioni digitali lungo il customer journey. Nel sistema del packaging non opera direttamente su materiali o imballaggi fisici, ma come attore consulenziale e digitale a supporto di brand, e-commerce e processi di relazione con il cliente. La sua rilevanza riguarda la dimensione comunicativa, sistemica e distributiva del packaging esteso: chatbot, assistenti virtuali e interfacce conversazionali possono supportare informazioni di prodotto, post-vendita, tracciabilità, customer care, gestione degli ordini e interazioni nei canali e-commerce.
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Via Zanolini, 15 - 40126 Bologna